Jilhot গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১. ভূমিকা

Jilhot প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সেবা ব্যবহারের সময় সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

Jilhot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের নীতি সবসময় সহজ ও স্বচ্ছ রাখার চেষ্টা করা হয়। কোনো আইনি ভাষায় লুকিয়ে রাখার চেষ্টা আমাদের নেই। Jilhot বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jilhot দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

৩. তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

Jilhot আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য নাম, ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্র তথ্য প্রয়োজন।
• KYC ও পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রয়োজনে সতর্কতা বা সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।

৪. আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Jilhot আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jilhot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম খেলার সময় আপনার গেমিং তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম কোম্পানির সাথে শেয়ার হয় — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• নিরাপত্তা সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

৬. কুকি নীতি

Jilhot-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Jilhot-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

৮. তথ্য ধারণের মেয়াদ

Jilhot নির্দিষ্ট সময়ের বেশি অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক তথ্য আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• কুকি ও লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

Jilhot সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেই এবং সব তথ্য মুছে ফেলি।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jilhot সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতি পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে [email protected]-তে ইমেইল করুন।